pd999 নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pd999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। pd999 হলো বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য ডিজিটাল বিনোদন সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "অ্যাকাউন্ট" বলতে বোঝায় pd999 প্ল্যাটফর্মে আপনার নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট যার মাধ্যমে আপনি সকল সেবা গ্রহণ করেন।
• "সেবা" বলতে বোঝায় pd999 প্রদত্ত সমস্ত গেমিং, বেটিং, ক্যাসিনো এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল বিনোদন সেবা।
• "বাজি" বলতে বোঝায় কোনো গেম বা খেলায় ফলাফলের উপর নির্ধারিত পরিমাণ অর্থ স্থাপন করা।
• "বোনাস তহবিল" বলতে বোঝায় প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা অতিরিক্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা" বলতে বোঝায় বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ বাজিতে ব্যবহার করার শর্ত।
• "KYC" বলতে বোঝায় Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। pd999 যেকোনো সময় বিনা পূর্বসূচনায় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

pd999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে pd999 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের স্থায়ী বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার অবশ্যই একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনার নামে pd999-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• প্রদানকৃত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• আপনি অবশ্যই মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন এমন ব্যক্তি হতে হবে।

নিবন্ধন সম্পন্ন করার পর pd999 আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-স্বীকৃত পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

pd999 সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের দলিল চাইতে পারে। বয়স প্রমাণ করা না গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সকল জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। যদি প্রমাণিত হয় যে অ্যাকাউন্ট হোল্ডার অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টের সকল লেনদেন বাতিল করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — অনলাইন গেমিং থেকে শিশু ও কিশোরদের দূরে রাখতে পিতামাতা নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং ডিভাইসে পাসওয়ার্ড সুরক্ষা ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কখনই অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

pd999 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে — বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক এবং সিটি ব্যাংক। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম একক জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ন্যূনতম একক উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছে।
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমার সময় কোনো লেনদেন ফি নেই। তবে পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইকরণের আগে পর্যন্ত বাতিল করা যাবে। একবার প্রক্রিয়া শুরু হলে বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবে।

যদি কোনো প্রযুক্তিগত কারণে জমা বা উত্তোলনে সমস্যা হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও স্ক্রিনশট সংরক্ষণ রাখুন। pd999 কখনই আপনার পিন, OTP বা পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। এই তথ্য কাউকে দেবেন না।

pd999 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। তবে সকল বোনাসের জন্য নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থেকে দাবি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রথম জমার পরেই প্রদান করা হয়।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০-৩০ গুণ বাজি দিতে হয়।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• pd999 যেকোনো কারণে বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• বোনাস রিলেটেড বিরোধের ক্ষেত্রে pd999-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

বিশেষ মৌসুমী অফার যেমন ঈদ বোনাস, পহেলা বৈশাখ অফার, IPL বা BPL বিশেষ প্রমোশনের ক্ষেত্রেও উপরোক্ত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য, তবে অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে যা সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় উল্লেখ থাকবে।

pd999-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো মেনে না চললে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না pd999 কর্তৃপক্ষ বিশেষ ব্যতিক্রম অনুমোদন করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি গৃহীত হলে pd999 তা বাতিল করার অধিকার রাখে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেবে।
• লাইভ বেটিংয়ে রিয়েল-টাইম অডস প্রদর্শিত হয়। সার্ভার বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তিত হতে পারে — গৃহীত অডসই চূড়ান্ত।
• স্লট ও ক্যাসিনো গেমে RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয় যা ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল হলে বাজির অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে। বৃষ্টির কারণে কমানো ম্যাচের ক্ষেত্রে DLS নিয়ম প্রযোজ্য।
• একটি ইভেন্টে সর্বোচ্চ বাজির সীমা pd999 নির্ধারণ করে এবং তা পরিবর্তিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক বাজি প্যাটার্ন শনাক্ত হলে pd999 তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট আটকে রাখতে পারে।

pd999 সকল সদস্যের জন্য একটি ন্যায্য ও নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার — যেমন একাধিক পরিচয়ে বোনাস দাবি করা বা বোনাস শর্ত পূরণের জন্য কৃত্রিম বাজি দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে মিলে ফলাফল কারসাজি করা (Collusion)।
• pd999 কর্মীদের অনুপযুক্ত বা হুমকিমূলক আচরণ করা।

pd999 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের সকল সদস্যের মানসিক ও আর্থিক স্বাস্থ্যের প্রতি যত্নশীল। নিচের সুবিধাগুলো আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করবে:

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বাজির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অস্থায়ী বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে সদা প্রস্তুত। গেমিং কখনই জীবিকা বা ঋণ পরিশোধের উপায় হওয়া উচিত নয়।

pd999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বসূচনায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, যদি কোনো লঙ্ঘন না থাকে, তাহলে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস তহবিল ও বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় যদি ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হয়ে থাকে, তা বাতিল হয়ে যাবে।

pd999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলি। মূল বিষয়গুলো হলো:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, KYC যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

pd999 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিচের বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত লাভ না হওয়া — গেমিং-এ লাভের কোনো নিশ্চয়তা নেই।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, জাতীয় জরুরি অবস্থা ইত্যাদি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার যদি আপনার অসতর্কতার কারণে হয়।

pd999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ সমস্যা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। সাপোর্ট সেবা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন পাওয়া যায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।